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常见问题解答

问:我之前使用的进销存软件,发现库存存在这严重的差异,灵创软件能帮我解决库存不准确的问题吗?

答:灵创软件采用国际先进的条码管理方式,在库存管理上明细到颜色和尺码,使决策者能给及时对自身库存状态进行处理。只要严格按照灵创软件提供的管理方式去管理库存,要做到库存100%准确,并不是一件困难的事情。

问:您好,我在安装灵创软件企业版服务端后,发现点击 新建数据库 按钮后,提示出现错误,请问怎么解决此问题呢?

答:灵创软件企业版,是基于Microsoft Sql Server 2000 数据库的,所以,在配置之前,您需要检查一下,系统(本地网络)内是否安装有 Microsoft Sql Server 2000,并且,安装的过程中,设置 数据库验证方式 为 混合模式,设置适当的数据库密码。在配置灵创软件客户端时,需按照配置页面的提示,配置好数据库的连接方式,既可以开始新建数据库了。

问:我在开销售单时,发现不能选择相关的门店,但我已经有了开销售单的权限了?

答:系统的权限分两种,一种是系统设置里面的权限维护(控制员工能够做什么不能够做什么),另一种是在员工资料里面设置的区域权限设置(控制员工能够对哪个区域进行操作),你这种情况是没有设置员工的区域权限。只需要进入员工资料维护页面,为员工添加相应区域的权限即可。

问:门店程序中,点击拨号连接,发现下载可以,上载时提示:路径不存在。在命令行中用FTP命令可以上下载文件吗?

答:数据库路径设置错误,应设置到程序安装目录下,如:D:ICPOS

问:门店程序中,不能与总部交换数据,昨天还能正常使用,请问是什么原因造成的?

答:我们一步步来排除故障,首先,我们简查是否是网络问题,可以尝试着使用internet explorer打开一些比较知名的网站,如:google、baidu等,如果不能打开这些网站,证明是网络的原因造成的,需联系当地网络运营商;否则,可以打电话到总部,咨询下,是否修改了传输的设置(如FTP的用户名和密码修改了,没有及时通知门店);另外,是否安装了一些防火墙之类的软件,禁止了系统对外的数据传输。

问:门店的POS系统在销售时支持条码枪扫描输入吗?

答:完全支持,使用条码枪能给大大的提高门店销售时输入商品的速度,对于日销售量大的门店帮助尤为明显,而且,在盘点的过程中也能够使用条码枪。

问:我公司有一个门店规模特别大,要使用数据采集器进行盘点,请问灵创软件支持数据采集器的文档导入吗?

答:SQL版的POS提供数据采集器文档导入的支持,目前我们支持的分隔符有3种,Tab、空格和逗号。

问:我在打印报表时出现错误,所有报表都是这样,怎么办呢?

答:发生这种问题的原因主要是由于系统设置中,报表的路径设置错误,或者基于权限的原因,不能访问,改成正确的报表路径即可。

问:条码太多,会不会很难管理?

答:不会,在我们软件里面,条码是分组管理的,如服装常用的尺码(S、M、L、XL)和裤子常用的尺码(27、28、29、30),会分成两个单独的组管理,所以不必担心条码管理的问题。

问:公司有几个店铺在香港等地区,由于各地区的消费水平不一样,我能单独的为每个店制定商品的零售价吗?

答:可以,在D6或者ICBASE都有这个功能,叫做零售价维护,可以单独的为每个店,制定不同的零售价,而且能给实现批量变价功能,如:我希望香港销售的商品,比大陆销售的同类商品的零售价高出50%,你只需要选中变价的店铺和商品,计算方式选择百分比,提高50,点击变价按钮,最后执行变价即可。

 


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